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Powersanté

Powersanté
Powersanté Powersanté
6.579388448471124 (1766, 1766)
  • telephone:
  • e-mail:
  • website: www.powersante.com/
  • Numéro de téléphone service client
    • Numéro payant :
  • Options de contact
    • Rappellez-moi: false
    • Foire aux questions: false
    • Discussion en ligne: false
  • Ouvert le
    • Lundi : No
    • Mardi : No
    • Mercredi : No
    • Jeudi : No
    • Vendredi : No
    • Samedi : No
    • Dimanche : No
  • Méthodes de paiement
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    • American Express: false
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    • Envoie / installation: false
    • Pay Pal: false
    • Remboursement: false
    • par PIN: false
    • Visa: false
    • Prepayé: false
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  • Livraison
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    • Week-end: false
  • Mises à jour
    • Suivis par e-mail: false
    • Suivi commande: false
  • Retrait au point de livraison
    • DHL: false
    • Adresse de livraison et de paiement différentes: false
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    • TNT: false
  • Partenaires livraisons
    • DPD: false
    • GLS: false
    • PostNL: false
    • Selektvracht: false
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  • Accessibilité
    • Protection anti-hacker: false
  • Sécurité
    • Informations personnelles: false
    • Achat sécurisé: false
  • Produit affiché
    J'ai choisi Powersanté parce que le produit que je souhaitais acheter (une eau de toilette) était "en stock", et j'en ai profité pour prendre autre chose. Or je n'ai appris que 7 jours plus tard (à la réception du colis), que l'eau de toilette n'était pas "physiquement en stock"... Résultat : je paye 5,99 € de frais de port sur l'autre produit, qui coûtait 13,99 € à la base. Si j'avais été prévenue suffisament tôt de l'indisponibilité de l'eau de toilette, il est clair que je n'aurais rien pris d'autre ! A ce jour, l'eau de toilette est toujours affichée sur le site comme étant "en stock". Le SAV "ne peut pas faire autre chose" que de me rembourser ce que j'ai payé pour un produit que je ne recevrai jamais. (encore heureux !) Quant à m'envoyer le produit en 100 ml au lieu des 200 ml commandés ? Ils vont voir ce qu'ils peuvent faire !!! Je découvre sur ce site que certains chanceux ont reçu plein d'échantillons... Pas moi.
    2.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 4.0
    • Livraison: 2.0
    • Remboursement / échange: 1.0
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  • Bonne boutique et bon plan shopping
    je cherchais des produits solaires Polysianes difficiles à trouver, même en parapharmacie. J'ai eu la chance de tomber sur une période de promo et tout s'est très bien passé. Facilité de commande, confirmation immédiate par email avec un numéro de téléphone en FRANCE (plutôt rare) pour le suivi de la commande et livraison comme prévue sous 5 jours ouvrés par Colissimo. Rien à redire !
    8.3
    • Facilité de commande: 9.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 8.0
    • Service client: 8.0
    • Facile à contacter: 7.0
    • Livraison: 9.0
    true
  • -
    J'ai effectué une commande, résultat : livraison tardive, colis non conforme à la commande, envoi de produits périmés et envoi d'un échantillon interdit à la vente et de format bien inférieur à la photo ("non contractuelle" aux dires du responsable) en lieu et place du produit original. Suivez mon conseil : passez votre chemin, il y a d'autres sites fiables et bien plus pros dans le domaine.
    2.5
    • Facilité de commande: 2.0
    • Réactivité (à vos questions): 3.0
    • Service client: 3.0
    • Facile à contacter: 3.0
    • Livraison: 3.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • -
    J'ai commander il y a 5 jours et j'ai mis 12.99€ pour la rapidité de 2 à 4 jours pour 3 shampooins de la gamme furterer ( une très bonne gamme) je l'ai ai appeller aujourd'hui et j'ai eu une dame qui ma certifier qu'elle me rembourserais la somme de 5€ par virement et que je recevrais mes produits demain donc on va bien voir je vous ferais par de ma commande
    6.5
    • Facilité de commande: 5.0
    • Site web: 8.0
    • Réactivité (à vos questions): 7.0
    • Service client: 7.0
    • Facile à contacter: 7.0
    • Livraison: 5.0
    true
  • PAS FIABLE DU TOUT !PLUS JAMAIS
    j'ai hésité à passer une seconde commande sur ce site car lors de la première, des articles notés en stock ne m'ont pas été livrés et remboursés sans aucune autre explication. Je me suis dit ça peut arriver et je passe une autre commande quelques mois plus tard. Résultat=> même problème et toujours pas d'explication Sur 3 produits noté en stock , 1 seul m'a été livré et les autres rembousés avec un mail qui indique en remboursement et de plates excuses Faudrait qu'ils gèrent un peu mieu alors stock EN tous cas, c'est bien la DERNIERE FOIS que je commande chez eux même s'ils ne sont pas cher.
    3.7
    • Facilité de commande: 7.0
    • Site web: 8.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 7.0
    • Remboursement / échange: 1.0
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  • J'aurais du lire les avis des autres avant de commander!!!!
    Bjr comme tout le monde, je commande puis : aucune confirmation de commande, 1 produit manquant jamais de mail indiquant que c'est dispo en point relay impossible de les appeler (messagerie) puis je me décide à aller au point relay après 1 mois, le colis est reparti et je ne sais pas où est ma commande???? ne vous fiez pas au note sur ekomi Leurs prix sont aussi bons en magasins que leur service internet est nul
    2.7
    • Facilité de commande: 5.0
    • Site web: 4.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 6.0
    false
  • -
    site sérieux je les ai eu au tel, ce sont des pharmaciens livraison 5 jours et très bons prix
    8.9
    • Facilité de commande: 9.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 9.0
    • Service client: 9.0
    • Facile à contacter: 8.0
    • Livraison: 9.0
    • Remboursement / échange: 9.0
    true
  • satisfait de la prestation
    Suite aux conseils de leur service clientèle, j’ai pu faire un choix sur le produit qu’il me fallait. Ce jour-là j’avais hésité entre deux marques concurrentes de produit solaire. Le conseil que l’on m’a prodigué m’a satisfait. Le produit que j’avais commandé a parfaitement répondu à mes attentes, le tout pour un prix intéressant.
    8.7
    • Facilité de commande: 9.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 8.0
    • Service client: 8.0
    • Facile à contacter: 9.0
    • Livraison: 10.0
    • Remboursement / échange: 8.0
    true
  • Produits efficaces livrés à temps.
    Pour sortir des produits qui agressent ma chevelure, il me fallait des produits bio pour les soins des cheveux. Une amie m’a tout simplement orientée sur ce site pour passer ma commande. De plus, j’ai pu bénéficier des conseils précieux de leur spécialiste capillaire.
    9.0
    • Facilité de commande: 9.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 9.0
    • Service client: 9.0
    • Facile à contacter: 9.0
    • Livraison: 9.0
    true
  • Service rapide et de qualité !
    J’ai été particulièrement par ce site pour les prix qu’il propose. Mon colis est arrivé tôt ce matin. Ma commande est livrée avec des échantillons de produits qui me semblent fort intéressants pour des prochains achats.
    9.0
    • Facilité de commande: 9.0
    • Site web: 9.0
    • Livraison: 9.0
    true
  • -
    commande reçue incomplete du 15/08/12 malgré plusieurs mail toujours la meme réponse on vous a rembourse le 11/09/2012 attendez 24 à 48 heures à aujourd'hui toujours rien reçu et la meme réponse. On m'a pris pour un ane powersanté c'est fini et je le ferai savoir
    3.1
    • Facilité de commande: 7.0
    • Site web: 6.0
    • Réactivité (à vos questions): 2.0
    • Service client: 2.0
    • Facile à contacter: 2.0
    • Livraison: 2.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • -
    Bonjour, J'ai passé une commande parce qu'il y avait des produits en promotion, disponibles sur le site (sinon je n'aurais pas passé commande), le 9 mars 2013. Le statut de ma commande est resté en préparation, jusqu'à ce que j'envoie un courriel... ils ont fini par envoyer, tout, sauf les produits en promotion ! j'ai demandé à être livré de l'intégralité de ma commande qui formait un tout indissociable. ils ont dit qu'ils allaient me rembourser des produits manquants sans me demander mon avis. Aujourd’hui, je n'ai toujours pas reçu les produits manquants. Je ne recommande pas ce site qui attire le client par des promotions qu'ils affichent disponibles et sont dans l'incapacité de livrer, et ce, 29 jours après ma commande ! Bonne chance aux futurs non livrés...
    2.8
    • Réactivité (à vos questions): 8.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 3.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • site a deconseillé commande passée le 7/7 19/7 pas de livraison et impossibilité de les joindre
    Commande passée le 7 juillet a ce jour 19 juillet aucune livraison et impossibilité de les joindre car répondeur avec message suivant : impossible de laissé un message boite vocale du site pleine. Commande déjà débitée sur mon compte bancaire. a éviter
    2.9
    • Facilité de commande: 7.0
    • Site web: 5.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 4.0
    false
  • -
    Livraison trop longue, pas de suivi de commande possible en ligne, pas d'échantillons.
    3.8
    • Facilité de commande: 6.0
    • Site web: 5.0
    • Service client: 2.0
    • Facile à contacter: 2.0
    • Livraison: 4.0
    false
  • Attention site à éviter
    Attention : ce site m'a envoyé des produits périmés (code difficile à déchiffrer pour le client) + erreur dans la commande + aucun échantillons + informations fausses données (on m'a indiqué qu'un geste commercial serait fait pour compenser les produits périmés, mais rien n'a été fait) + le pire : ils m'ont vendu au prix fort un échantillon qui était offert dans un autre pack (j'ai réalisé une fois la commande reçu) : à la limite du légal
    3.3
    • Facilité de commande: 2.0
    • Site web: 4.0
    • Réactivité (à vos questions): 4.0
    • Service client: 3.0
    • Facile à contacter: 4.0
    • Livraison: 3.0
    • Remboursement / échange: 3.0
    false
  • -
    Un peu de retard dans la livraison mais tous les produits sont arrivés intact donc je suis satisfaite. Service clients réactif et dispo. Je recommande le site.
    8.4
    • Facilité de commande: 8.0
    • Site web: 7.0
    • Réactivité (à vos questions): 9.0
    • Service client: 10.0
    • Facile à contacter: 8.0
    • Livraison: 7.0
    • Remboursement / échange: 10.0
    true
  • -
    site a eviter retard important dans la commande toujours en preparation pas encore livre aucun retour sur e-maill
    2.6
    • Facilité de commande: 8.0
    • Site web: 5.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • -
    Ce site de parapharmacie en ligne est sans aucun doute parmi le plus sérieux du marché. Moi qui suis habitué à faire des achats en ligne, le site de Powersanté se distingue tout d’abord par leur expérience. Leur gamme de produit existe toujours en stock avec des dates de péremption bien longue. Toutes les marques concurrentes existent pour la même catégorie de produit ce qui à l’avantage pour les clients de retrouver les articles qu’ils ont l’habitude d’utiliser.
    9.7
    • Facilité de commande: 10.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 10.0
    • Service client: 9.0
    • Facile à contacter: 10.0
    • Livraison: 10.0
    true
  • -
    Au bout de 2 semaines d’essayage du legging minceur Svetlesse j’étais stupéfaite du résultat sur mes cuisses. Ma sœur me l’avait commandé sur leur site. J’étais loin d’imaginer que ces accessoires avaient un rendement efficace. D’ailleurs, je vais en recommander un deuxième de plus petite taille vu les résultats sur mon corps.
    9.0
    • Facilité de commande: 9.0
    • Site web: 9.0
    • Facile à contacter: 9.0
    • Livraison: 9.0
    true
  • -
    J'ai effectué une commande de 69 euros il y a une 10ene de jours et la commande est toujours en cours de préparation. Alors que tous les produits commandés étaient en stocks disponibles sous 48h/72h. Je vois que sur ma facture il est marqueé 11 à 15 jours ouvrés de delai de livraison alors qu'au départ ce n'était pas du tout cela qui était indiqué! Si j avais vu cela au moment de la commande je ne l'aurais jamais valider! Les prix sont très avantageux, certes, mais je préfère payer le prix et recevoir mes produits dans des délais convenables! Je leur ai écrit mais pas de réponses. J'ai demandé remboursement si jamais ma commande n'était pas expédié rapidement. On verra bien! Je me dis que j'ai peut-être perdu 69 euros!
    1.0
    • Facilité de commande: 1.0
    • Site web: 1.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • PowerSanté à éviter !!! Livraison interminable, SAV inexistant
    C'est la 1ère commande et certainement la dernière que je passe chez PowerSanté ! : -> Leur livraison est beaucoup trop longue (de 12 à 15 jours) alors que d'autres concurrents livrent en 48 h / 72 h maximum ! -> J'ai tenté de les contacter une première fois pour leur signaler que j'avais besoin de certains produits au plus vite et que si des délais corrects n'étaient pas respectés, je demanderais l'annulation et le remboursement de ma commande pour pouvoir effectuer mes achats ailleurs : AUCUNE REPONSE. -> J'ai relancé quelques jours plus tard : toujours AUCUNE REPONSE. -> Puis je reçois hier un avis Paypal d'un remboursement partiel sans aucune explication avant de recevoir, enfin, un avis de réception du colis au point relais. J'imaginais naïvement que malgré le fait que je n'avais reçu aucun message de leur part, cela aurait représenté un dédommagement. Mais quelle ne fut pas ma réaction quand je me suis aperçue à l'ouverture du colis, (soit dit en passant mal emballé et dont la facture -sans prix mentionnés- ressemblait à un torchon), qu'il manquait 4 articles pourtant marqués disponibles le jour de ma commande ! -> Donc, non seulement ils n'ont jamais répondu à ma requête et je me suis retrouvée coincée à attendre des produits que j'aurais pu acheter ailleurs, mais en plus ils se sont permis d'envoyer quand même la commande avec des articles manquants sans même un mot d'excuse ! -> Je leur ai bien sûr notifié tout cela, mais vous ne serez pas étonnés si je vous dit que là aussi : AUCUNE REPONSE. Bref, un bon conseil : fuyez tout simplement ce site !
    2.1
    • Facilité de commande: 8.0
    • Site web: 2.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • -
    Très bon site, fiable et compétitif. Mes produits sont arrivés avec une ribambelle d'échantillons. J'ai choisi la livraison chrono et le délai a été respecté. Je conseille !
    8.8
    • Facilité de commande: 10.0
    • Site web: 10.0
    • Réactivité (à vos questions): 7.0
    • Service client: 9.0
    • Facile à contacter: 9.0
    • Livraison: 8.0
    true
  • -
    délai de livraison correct mais colis arrivé à moitié ouvert..., les produits comanndés ne sont pas livrés dans l'emballage d'origine et lorsque celui-i est présent il est à moitié déchiré... en ce qui concerne le remboursement des produits non livrés j'attends de voir les délais.
    5.4
    • Facilité de commande: 8.0
    • Site web: 8.0
    • Service client: 4.0
    • Livraison: 3.0
    • Remboursement / échange: 4.0
    false
  • long long long
    les commandes sont "en préparation" très longtemps. j'ai passé une petite commande au début du mois, et rien n'a été envoyé pour l'instant.
    3.7
    • Facilité de commande: 5.0
    • Site web: 3.0
    • Réactivité (à vos questions): 4.0
    • Service client: 4.0
    • Facile à contacter: 4.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 5.0
    false
  • Produits efficaces
    Pour des compléments alimentaires que les commerces sont en train de démocratiser, sur ce site vous avez l’avis des spécialistes avant d’essayer un produit. Souffrant personnellement des articulations, j’ai testé un produit que j’ai trouvé efficace.
    9.6
    • Facilité de commande: 10.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 10.0
    • Service client: 10.0
    • Facile à contacter: 9.0
    • Livraison: 10.0
    • Remboursement / échange: 9.0
    true
  • Large gamme de produit de qualité
    Ce site de parapharmacie en ligne est sans aucun doute parmi le plus sérieux du marché. Moi qui suis habitué à faire des achats en ligne, le site de Powersanté se distingue tout d’abord par leur expérience. Leur gamme de produit existe toujours en stock avec des dates de péremption bien longue. Toutes les marques concurrentes existent pour la même catégorie de produit ce qui à l’avantage pour les clients de retrouver les articles qu’ils ont l’habitude d’utiliser.
    9.7
    • Facilité de commande: 10.0
    • Site web: 9.0
    • Réactivité (à vos questions): 10.0
    • Service client: 9.0
    • Facile à contacter: 10.0
    • Livraison: 10.0
    true
  • déconseillé
    Très compétitif sur les prix, beaucoup de choix. Par contre pas du tout réactif sur la livraison, commande faite le 30 sept, le 10 octobre toujours en préparation et service client incapable de dire jusqu'à quand.... Par contre très réactif sur le net pour vanter leur site....
    4.0
    • Facilité de commande: 5.0
    • Site web: 5.0
    • Réactivité (à vos questions): 6.0
    • Facile à contacter: 3.0
    • Livraison: 1.0
    false
  • prix attractifs mais site pas à jour emballage amateur
    -Alors que tous les produits étaient notés dispo sur le site, je n'ai en fait reçu que 1/3 de ma commande, au final ils n'étaient plus approvisionnés. _ tous les flacons étaient livrés avec le bouchons totalement entourés de sctotch, très difficile à enlever, rendant le haut du flacon collant, et donc peu hygiénique pour des produits de parapharmacie... - le temps de préparation de la commande a pris presque 15j + délai d'acheminement: un peu long _ alors qu'on m'annonçait un remboursement imminent ( + de60€ tout de même..), il m'a fallu les relancer par 3 fois et attendre près de 2 mois avant d'être effectivement remboursée. Au final c'est un site d'amateurs qui ne sait pas gérer ses stocks ni préparer une commande rapidement .
    4.9
    • Facilité de commande: 7.0
    • Site web: 7.0
    • Réactivité (à vos questions): 5.0
    • Service client: 3.0
    • Facile à contacter: 7.0
    • Livraison: 3.0
    • Remboursement / échange: 2.0
    false
  • A fuir
    J'aicommandé 3 produits à 6.99 pièce avec une promo : 1 acheté le 2ème à 50%.j'ai été livré de 2 pdts seulement (soi disant ruprure de stock alors que toujours présent sur le site !)et remboursé de 3.5 et non de 6.99 comme cela aurait du être le cas. Envoi de mail : pas de réponse! Bref, à fuir !
    3.6
    • Facilité de commande: 5.0
    • Site web: 7.0
    • Réactivité (à vos questions): 2.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 2.0
    • Livraison: 7.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • Déconseillé
    Prix très compétitif, beaucoup de choix mais livraison très très longue. Commande faite le 30 septembre, le 10 octobre toujours en préparation. Par contre très réactif sur le net pour vanter leur site...
    3.6
    • Facilité de commande: 6.0
    • Site web: 5.0
    • Réactivité (à vos questions): 3.0
    • Facile à contacter: 3.0
    • Livraison: 1.0
    false
  • Livraison très longue. SAV injoignable ou ne donnant aucune explication. commande incomplete alors q
    Déjà déçue lors des 2 premières commandes: produis non livrés alors qu'ils était notés disponibles sur le site mais débités. donc j'ai due attendre presque un mois pour recevoir le remboursement. Malgres cette déception et vu les prix intéressant et la diversité des produits je décide de tester une dernière fois: 10 jours plus tard ma commande est toujours en préparation, personne ne peut me dire la date de son envoie alors que ma carte a été débité le jour mémé de la passation de ma commande !
    2.7
    • Facilité de commande: 7.0
    • Site web: 7.0
    • Réactivité (à vos questions): 1.0
    • Service client: 1.0
    • Facile à contacter: 1.0
    • Livraison: 1.0
    • Remboursement / échange: 1.0
    false
  • Facilité de commande: 7.0
  • Livraison: 4.806451612903226
  • Service client: 4.407407407407407